Para se relacionar com seu cliente, saiba BEM sobre ele
Como um caso pessoal serve como uma lição básica de relacionamento com cliente. “Estamos sentindo a sua falta”. Esse era o título do...
Tecnologia é importante, mas não se esqueça das pessoas.
Estive no último final de semana no RD Summit, um dos principais eventos de marketing digital, realizado pela Resultados Digitais em...
5 dicas para usar o storytelling na comunicação de sua empresa
Através da construção de uma narrativa, o storytelling é uma forma de angariar a atenção de clientes e colaboradores. Embora utilizado há...
Um médico e uma lição de relacionamento com o cliente
Entre o varejo e segmento dos serviços, é comum falar sobre a importância da qualidade no atendimento ao cliente. Embora, ainda assim,...
Case O Boticário - A importância do marketing em questões sociais
O debate sobre o comercial do Dia dos Namorados, produzido pelo Boticário, originou várias análises sobre marcas que, assim como ela,...
